客戶反映他的寶元數(shù)控系統(tǒng)600i出現(xiàn)屏幕不顯示,進(jìn)不了系統(tǒng),需要寄給我們維修檢測,看看是怎么回事?因為這客戶是老客戶,直接就把寶元系統(tǒng)寄過來給我們進(jìn)行維修檢測,再給他講是什么問題,進(jìn)行報價!
我們收到客戶寄過來的寶元系統(tǒng),用我們專業(yè)的檢測設(shè)備給客戶的機(jī)器進(jìn)行檢測,故障排除分析,判定是系統(tǒng)崩潰了,需要重裝系統(tǒng)。這個客戶的寶元系統(tǒng)重裝系統(tǒng)后,并不能完成修復(fù)問題。我們就把情況跟客戶分析,說系統(tǒng)重裝后機(jī)器可以繼續(xù)使用,但是一段時間之后,還是會出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰的情況,如果要完全修好,就需要更換IPC。
我們把情況跟客戶分析后,讓客戶有選擇的權(quán)利,尊重客戶的選擇,按著客戶的要求進(jìn)行維修收費(fèi)。每次檢測出故障問題后,把問題故障告訴客戶,如需要換什么配件,是什么價格,都會告訴客戶,得到客戶的確認(rèn)后,才進(jìn)行更換。
莞天馳是東莞寶元系統(tǒng)維修廠家,是寶元系統(tǒng)廣東代理商,已有10多的寶元系統(tǒng)維修經(jīng)驗,具有成熟的維修流程(如下圖),如需找專業(yè)的寶元系統(tǒng)維修供應(yīng)商,可聯(lián)系我們:業(yè)務(wù)常小姐 18944730920 技術(shù)工程黃工 13509801766