最近我們收到一個從網上找到我們的客戶，跟我們的客服人員說：“有一臺寶元系統(tǒng)需要維修，24伏電源漏電，你們能不能修？”
我們的客戶人員向客戶簡單介紹我們公司是寶元系統(tǒng)的代理商，是寶元系統(tǒng)維修廠家。問客戶說：“您的寶元系統(tǒng)是出現(xiàn)什么故障呢？”
客戶說：“我們工廠的維修人員說是系統(tǒng)的24伏電源漏電，有時候還會跳閘，前面的燈還會一閃一閃的，甚至開不了機器?！?/span>經過我們的了解，建議客戶把系統(tǒng)寄過來，讓我們的技術師傅進行檢測，才能作出正確的判斷。
我們收到客戶寄過來的的寶元系統(tǒng)，安排技術師傅用寶元系統(tǒng)維修專用的設備進行了檢測，并沒有發(fā)現(xiàn)客戶所描述的問題，也按客戶的要求多測試了一天，還是沒出現(xiàn)客戶所說的問題。我們把寶元系統(tǒng)寄回給客戶，不收任何維修費用，并且免費提供了系統(tǒng)的原圖接線圖和我們測試時的接線圖給客戶，讓他們檢查對比他們的接線。
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